O INSS alerta aposentados sobre golpes envolvendo pedidos de documentos e dados pessoais. Veja quais são os canais oficiais e como evitar fraudes.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta importante para aposentados e pensionistas com 60 anos ou mais.
O comunicado tem como principal objetivo proteger os segurados contra golpes e fraudes, que vêm se tornando cada vez mais frequentes e utilizam o nome do órgão para enganar cidadãos.
Com a digitalização dos serviços, criminosos têm explorado novas formas de abordagem, e o INSS reforça a necessidade de atenção para evitar prejuízos.
Quer saber quais são os golpes mais comuns e como se proteger? Confira as orientações do INSS e fique atento!
Aumento das tentativas de fraude
Nos últimos meses, houve um crescimento expressivo nas tentativas de golpes direcionados a aposentados e pensionistas.
Muitas dessas fraudes envolvem pedidos falsos de documentos, solicitações de informações pessoais e até promessas de facilitação na liberação de benefícios.
Diante disso, o INSS reforçou a importância de utilizar apenas os canais oficiais para qualquer tipo de atendimento.
Qualquer contato recebido por e-mail, mensagens diretas em redes sociais ou números de telefone não verificados deve ser tratado com desconfiança.
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Canais oficiais de atendimento do INSS
O Ministério da Previdência Social esclareceu que os segurados contam com dois canais oficiais para solicitar serviços e obter informações sobre benefícios.
Meu INSS:
- Disponível via site oficial (gov.br/meuinss) e aplicativo para Android e iOS.
- Permite agendamento de atendimentos, solicitação de benefícios e consulta a extratos e requerimentos.
Central de Atendimento 135:
- Atendimento telefônico que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- Ideal para tirar dúvidas e obter orientações sem precisar sair de casa.
INSS não solicita documentos por e-mail
Um dos pontos destacados pelo presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, é que o órgão não solicita documentos ou dados pessoais por e-mail. Muitos segurados acreditam que enviaram a documentação corretamente, mas acabam caindo em golpes e atrasando processos importantes.
De acordo com Stefanutto:
- “O maior problema de enviar para o lugar errado é achar que cumpriu exigência ou deu entrada em requerimento e não ter o benefício concedido”.
- “Os segurados acham que enviando por e-mail estão entregando o documento para cumprir exigência ou dar entrada em requerimento e na verdade não estão”.
Por isso, qualquer solicitação de envio de documentos recebida por e-mail ou redes sociais não deve ser atendida.
Como evitar golpes envolvendo o INSS?
- Desconfie de mensagens que pedem informações pessoais: o INSS não entra em contato pedindo CPF, senha ou dados bancários.
- Não compartilhe documentos em redes sociais: qualquer pedido feito fora dos canais oficiais pode ser um golpe.
- Verifique sempre a origem das mensagens: se receber um e-mail ou ligação suspeita, ligue para a Central 135 e confirme se a solicitação é legítima.
- Evite intermediários desconhecidos: se precisar de ajuda para acessar algum benefício, procure um posto de atendimento do INSS ou acesse o Meu INSS diretamente.
