Código do Gov.br não chega: o que fazer para acessar meus benefícios sociais?
A plataforma Gov.br surge como uma inovação significativa do Governo Federal, projetada para revolucionar a maneira como os cidadãos acessam serviços públicos digitais.
Essa ferramenta permite o controle unificado de acesso, criando um ambiente seguro onde, com um único conjunto de usuário e senha, os indivíduos podem acessar todos os serviços públicos digitais integrados à plataforma de Login Único.
Usuários registrados no Cadastro Único beneficiam-se enormemente do Gov.br, pois podem verificar seu Número de Identificação Social (NIS), código familiar, situação cadastral, e as datas da última e próxima atualização necessária.
Essas informações estão disponíveis tanto pelo aplicativo Cadastro Único quanto pela interface web no endereço https://cadunico.dataprev.gov.br/. A plataforma também exibe dados cruciais sobre o Responsável pela Unidade Familiar e detalhes sobre os membros da família.
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A importância da atualização do Cadastro Único
O Cadastro Único concentra dados essenciais sobre famílias brasileiras em condições de vulnerabilidade social, sendo uma ferramenta chave para a implementação de políticas públicas visando a melhoria da qualidade de vida desses grupos.
Programas sociais importantes, como o Bolsa Família, dependem da atualização regular dessas informações. Cadastros não atualizados por mais de 24 meses podem ser suspensos ou cancelados, exigindo uma regularização para a retomada dos benefícios.
A atualização do CadÚnico é necessária em diversas situações, como mudança de endereço, alteração de renda, mudança no emprego, alterações na composição familiar, ou mesmo quando os filhos mudam de escola.
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Como redefinir senha do Gov.br?
Existem quatro métodos disponíveis para redefinir sua senha na plataforma GOV.BR. Confira cada uma delas:
- Reconhecimento Facial: Se você tem o aplicativo GOV.BR instalado no seu celular, utilize a opção de Reconhecimento Facial. Simplesmente escaneie o código QR fornecido e siga as instruções para realizar o reconhecimento facial no aplicativo. Após a verificação, você poderá estabelecer uma nova senha.
- Bancos Credenciados ou Internet Banking: Este método é extremamente seguro, pois envolve fazer o login na plataforma do seu banco. Depois de acessar sua conta bancária, você terá a oportunidade de criar uma nova senha para o GOV.BR. Através do Internet Banking, o procedimento é similar, e você receberá uma senha provisória que deve ser modificada assim que você entrar na sua conta GOV.BR.
- E-mail: Caso você tenha acesso ao e-mail associado à sua conta GOV.BR, selecione esta opção. Você deverá inserir o código que será enviado ao seu e-mail para prosseguir com a criação de uma nova senha.
- Celular: Se encontrar dificuldades para recuperar sua senha via e-mail, escolha a opção “Não tenho acesso a este e-mail”. Isso redirecionará você para o processo de recuperação via celular. Digite o código que receber por mensagem e defina sua nova senha. Se nenhuma dessas opções resolver seu problema, não hesite em contatar a Central de Atendimento acessando o link: https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/.
Solucionando problemas de recebimento de código de validação
Muitos usuários enfrentam dificuldades para receber mensagens de validação no celular para acesso ao Gov.br. Caso você não receba o código, é importante verificar diversos elementos:
- Confirme se o número de telefone registrado está correto.
- Verifique a qualidade do sinal da sua operadora.
- Certifique-se de que o serviço de envio de mensagens está ativo em seu plano de telefonia.
- Verifique se existem créditos disponíveis, quando aplicável.
- Garanta que o aplicativo Gov.br esteja instalado e que as notificações estejam ativadas.
- Assegure-se de que seu celular está configurado para receber notificações push.
O tempo de recebimento do código pode variar dependendo se o envio é feito por e-mail ou SMS. E-mails podem levar até 24 horas para serem entregues, enquanto mensagens SMS podem requerer alguns minutos de espera antes de uma nova tentativa de envio.