Caixa Tem agora permite desbloqueio e recuperação de senha pelo WhatsApp. Veja o passo a passo para acessar sua conta sem precisar ir até uma agência.
O Caixa Tem, aplicativo utilizado para movimentação de benefícios sociais e serviços da Caixa Econômica Federal, trouxe uma nova funcionalidade que promete facilitar o acesso de milhões de usuários.
Agora, o desbloqueio do aplicativo pode ser feito diretamente pelo WhatsApp, eliminando a necessidade de comparecimento a uma agência para resolver problemas de login ou recuperação de senha.
A mudança atende principalmente quem enfrenta dificuldades para acessar o aplicativo por conta de bloqueios ou necessidade de atualização cadastral. Com essa novidade, os usuários podem resolver tudo pelo celular de maneira rápida e segura.
Como funciona o desbloqueio do Caixa Tem pelo WhatsApp?
A Caixa Econômica Federal implementou esse serviço digital para oferecer mais agilidade no atendimento aos usuários. O processo permite:
- Desbloquear o acesso ao Caixa Tem.
- Criar uma nova senha caso tenha esquecido a anterior.
- Atualizar informações cadastrais, como telefone, e-mail, endereço e renda.
- Registrar um novo número de celular em caso de troca de aparelho.
Para garantir a segurança dos usuários, a Caixa incluiu camadas extras de proteção. A validação acontece exclusivamente pelo WhatsApp oficial da Caixa (0800-104-0104), evitando fraudes e garantindo que o acesso seja feito de maneira segura, inclusive para quem vive em áreas mais distantes.
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Passo a passo para desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp
A atualização do sistema trouxe um processo mais simples para quem precisa recuperar o acesso ao Caixa Tem. Veja como funciona:
- Abra o aplicativo Caixa Tem e insira o CPF e número de telefone.
- Aguarde a mensagem da Caixa pelo WhatsApp. O sistema enviará um código de verificação automaticamente.
- Insira o código de verificação no Caixa Tem.
- No Android, o código pode ser preenchido automaticamente.
- No iPhone, é necessário copiar o código recebido no WhatsApp e colá-lo no Caixa Tem.
- Realize a autenticação facial, seguindo as instruções do aplicativo para tirar uma selfie.
- Caso tenha dificuldades na validação, vá até um caixa eletrônico da Caixa e:
- Clique em “Entrar” no terminal.
- Selecione “Liberar acesso CAIXA TEM”.
- Faça a autenticação digital usando a biometria ou insira o cartão da conta e senha.
Se necessário, o sistema pode solicitar envio de documentos, como RG ou CNH, para concluir a liberação. Caso não consiga finalizar pelo aplicativo, a recomendação é concluir o processo diretamente em um terminal da Caixa.
E quem não usa WhatsApp?
Quem não utiliza o WhatsApp pode continuar acessando os serviços da Caixa por outros meios. O atendimento pelo aplicativo Caixa Tem e o suporte nas agências continuam disponíveis.
No entanto, o novo sistema de liberação via WhatsApp promete agilizar o processo e reduzir filas, garantindo que mais pessoas consigam desbloquear o acesso sem sair de casa.
Mais segurança no atendimento digital
Com essa atualização, a Caixa Econômica Federal busca oferecer mais praticidade aos usuários do Caixa Tem, ao mesmo tempo em que reforça a segurança dos acessos digitais.
O uso de validação por código e autenticação facial evita golpes e garante que apenas o titular da conta tenha acesso ao benefício.
Para quem já utiliza o Caixa Tem e quer garantir um atendimento mais rápido, essa novidade pode simplificar o dia a dia e evitar deslocamentos desnecessários.
