Entenda como funciona o novo Cartão Bolsa Família, quem tem direito, como desbloquear e as formas de uso em 2025. Informações atualizadas e detalhadas.
O Cartão Bolsa Família é o meio utilizado para que milhões de famílias brasileiras tenham acesso ao benefício mensal oferecido pelo Governo Federal.
Criado para facilitar o saque e o uso dos recursos, ele é emitido pela Caixa Econômica Federal e contém o Número de Identificação Social (NIS) vinculado ao responsável pelo cadastro familiar no Cadastro Único (CadÚnico).
O novo cartão do Bolsa Família lançado em 2023 trouxe mudanças importantes. Agora, ele possui chip, senha e função de débito, permitindo que os beneficiários realizem compras diretamente em maquininhas, além de movimentar o benefício pelo aplicativo Caixa Tem.
Também há a possibilidade de realizar transferências e pagamentos pelo WhatsApp, aumentando ainda mais a praticidade. O cartão serve para o saque do benefício e pode ser utilizado em estabelecimentos credenciados para pagamentos de produtos e serviços.
Também permite consultar saldo e extrato de forma simples. O envio do novo cartão é automático para as famílias que já fazem parte do programa, desde que o cadastro esteja atualizado no CadÚnico.
Quem recebe o novo Cartão Bolsa Família?
O novo Cartão Bolsa Família é enviado automaticamente para todas as famílias que já recebem o benefício. O envio ocorre pelos Correios, com base no endereço informado no CadÚnico.
Para garantir o recebimento, o responsável familiar deve manter seus dados sempre atualizados, principalmente o endereço, telefone e e-mail.
Famílias que ainda não receberam o novo cartão podem continuar utilizando o anterior normalmente. Quando o novo cartão for ativado, o antigo será desativado automaticamente.
É importante seguir as condicionalidades do programa, como manter a frequência escolar e o calendário de vacinação em dia, para continuar recebendo o benefício.
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Como solicitar o Cartão Bolsa Família?
Não é necessário fazer o pedido do novo Cartão Bolsa Família. Ele é enviado de forma automática para os beneficiários cadastrados.
Entretanto, se houver perda, roubo ou danos ao cartão, é possível solicitar uma segunda via pelo telefone 0800 726 0207 ou presencialmente em uma agência da Caixa.
Para quem precisa da segunda via, o procedimento inclui informar o motivo da solicitação e confirmar dados como CPF, NIS, nome completo e endereço atualizado. Após a solicitação, o cartão é enviado pelos Correios, com prazo de entrega de até 30 dias.
Se preferir, o beneficiário pode comparecer a uma agência da Caixa ou correspondente bancário com um documento de identificação e o número do NIS para solicitar presencialmente.
Como rastrear o Cartão Bolsa Família?
O rastreamento do Cartão Bolsa Família pode ser feito pelo CPF do responsável familiar. A consulta pode ser realizada no site dos Correios, na seção de rastreamento de objetos, inserindo o CPF do titular do benefício.
Caso o cartão ainda não esteja disponível no site, o beneficiário pode ligar novamente para o 0800 726 0207 ou ir pessoalmente a uma agência da Caixa ou ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo.
Como desbloquear o Cartão Bolsa Família?
O desbloqueio do Cartão Bolsa Família pode ser feito pelo aplicativo Caixa Tem, pelo telefone ou em uma agência da Caixa.
Para desbloquear pelo Caixa Tem:
- Acesse o aplicativo e faça login usando o CPF cadastrado.
- Clique em “Cartão Bolsa Família” e selecione a opção “Desbloquear Cartão”.
- Siga as instruções exibidas na tela e confirme o desbloqueio.
Para desbloqueio pelo telefone:
- Ligue para o 0800 726 0207.
- Informe o CPF e o NIS do titular e siga as orientações para concluir o procedimento.
Para desbloqueio presencial:
- Compareça a uma agência da Caixa com o cartão e um documento de identificação com foto.
Como criar ou recuperar a senha do Cartão Bolsa Família?
A senha do Cartão Bolsa Família é utilizada para saques e compras e deve ser criada no momento do recebimento do cartão.
Caso a senha tenha sido esquecida ou bloqueada, o beneficiário pode:
- Ligar para o 0800 726 0207 e solicitar uma senha provisória.
- Comparecer a uma agência da Caixa ou correspondente bancário para redefinir a senha.
Após solicitar uma nova senha, será necessário realizar a validação em um caixa eletrônico ou unidade da Caixa. É recomendado evitar senhas óbvias, como datas de nascimento ou sequências simples.
Como usar o Cartão Bolsa Família para compras e transferências?
O novo Cartão Bolsa Família possui função de débito e pode ser utilizado diretamente em maquininhas de cartão em estabelecimentos comerciais.
Além disso, o Caixa Tem permite:
- Transferências bancárias para outras contas.
- Pagamentos de boletos e contas de consumo.
- Compras online com o cartão de débito virtual.
O cartão também permite realizar pagamentos e transferências pelo WhatsApp, usando a integração com o Caixa Tem.
O que fazer em caso de perda ou não recebimento?
Se o Cartão Bolsa Família não for entregue no endereço cadastrado, o titular deve comparecer ao CRAS ou agência da Caixa para verificar se o cartão está disponível para retirada.
Caso não esteja, será necessário solicitar uma nova via, como explicado anteriormente.
Manter o cadastro atualizado no CadÚnico é a melhor forma de garantir o recebimento correto do cartão.
