Aposentados e pensionistas precisam se atentar! INSS traz alerta para canais de atendimento e GOLPES

Raul Vinícius6 fev 2025 13:54

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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem intensificado ações para proteger segurados e beneficiários contra fraudes e golpes.

Diante do aumento das tentativas de fraudes e da circulação de informações não oficiais, é fundamental que os aposentados e pensionistas se mantenham informados sobre os canais de atendimento adequados e as melhores práticas de segurança digital.

Agir com cautela é essencial para garantir a proteção dos dados pessoais e evitar prejuízos financeiros. As fraudes não se limitam apenas ao meio digital; visitas domiciliares e contatos por e-mail também podem ser tentativas de engano.

A segurança deve ser uma prioridade, e é nesse contexto que o INSS orienta os segurados a desconfiar de abordagens suspeitas. Informações corretas e atualizadas são essenciais para que os beneficiários possam usufruir de seus direitos sem temer por sua segurança.

Alertas sobre canais não oficiais

O INSS tem observado um aumento alarmante de esforços fraudulentos, que muitas vezes se disfarçam como canais de atendimento oficiais. Portanto, identificar esses golpes é essencial para não cair em armadilhas.

Os segurados precisam estar conscientes dos riscos associados a comunicações não solicitadas e como elas podem comprometer sua segurança e seus benefícios.

E-mails e mensagens suspeitas

Um dos principais métodos utilizados por golpistas envolve o envio de e-mails e mensagens através de aplicativos de mensagem, onde são solicitadas informações pessoais.

No entanto, o INSS não faz esses tipos de atendimentos. Quaisquer mensagens que requeiram dados pessoais devem ser encaradas com extrema desconfiança.

É importante seguir algumas precauções:

Nunca responda a e-mails que solicitam informações sensíveis.
Desconfie de mensagens que incluem links para sites desconhecidos.
Evite abrir anexos provenientes de remetentes que você não reconhece.

Redes sociais e aplicativos de mensagens

As redes sociais do INSS são voltadas exclusivamente para a divulgação de informações gerais e não servem para atendimento individual. Assim, é comum encontrar perfis falsos que tentam enganar os usuários através de solicitações duvidosas. Portanto, fique atento às contas que você segue:

Verifique a autenticidade dos perfis antes de interagir.
Não compartilhe suas informações pessoais em interações online.
Denuncie contas suspeitas nas plataformas de redes sociais.

Visitas domiciliares não solicitadas

Outra tática utilizada por golpistas envolve visitas domiciliares disfarçadas de servidores do INSS. O instituto não realiza esse tipo de abordagem sem aviso prévio. Se alguém comparecer à sua porta alegando ser do INSS, siga esses passos:

Solicite a identificação do suposto servidor.
Não forneça documentos ou informações pessoais sem confirmação.
Caso suspeite de fraude, contate a polícia.

Canais de atendimento do INSS

Para assegurar a segurança de suas interações, o INSS disponibiliza três canal oficiais para atendimento ao público. Esses canais são a única maneira segura de acessar informações e serviços relacionados ao programa previdenciário.

Aplicativo Meu INSS

O aplicativo Meu INSS é uma ferramenta bastante prática, oferecendo um acesso fácil aos serviços previdenciários. Disponível para dispositivos móveis, o app permite que os usuários realizem diversos procedimentos, como:

Consultar extratos de pagamentos.
Agendar perícias médicas.
Solicitar benefícios.
Acompanhar o andamento de processos.
Atualizar dados cadastrais.

Para utilizar a ferramenta, é necessário realizar um cadastro inicial e criar uma senha pessoal, que deve ser mantida em sigilo.

Site Meu INSS

O portal Meu INSS na internet oferece uma versão web do que está disponível no aplicativo. O site é acessível por qualquer navegador e proporciona uma interface amigável, especialmente para quem prefere usar um computador.

Assim como o aplicativo, o portal oferece funções semelhantes, com a vantagem de uma tela maior, ideal para visualização de documentos e formulários. Novamente, o usuário precisa criar uma conta e proteger suas credenciais de acesso.

Central Telefônica 135

Para aqueles que preferem realizar consultas por via telefônica, a Central 135 está à disposição. Este serviço funciona em horário estendido e conta com atendentes qualificados para ajudar com informações relacionadas a: