O INSS divulgou um comunicado recente informando que o tempo de espera para concessão de benefícios vai cair após algumas mudanças.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é essencial para milhões de brasileiros, garantindo a concessão de aposentadorias, pensões e outros benefícios.
Nos últimos anos, a instituição tem implementado medidas para modernizar seus processos e reduzir a espera no atendimento, buscando maior eficiência e rapidez. Com iniciativas que vão desde a contratação de novos funcionários até a utilização de tecnologias avançadas, o INSS trabalha para atender melhor os cidadãos.
Essas mudanças visam não apenas resolver pendências, mas também garantir um sistema mais acessível, confiável e ágil, respondendo às necessidades de quem depende dos benefícios previdenciários.
Quanto tempo o INSS demora para atender atualmente?
Atualmente, o INSS apresenta um tempo médio de 39 dias para a concessão de benefícios, conforme afirmou o presidente Alessandro Stefanutto. Esse índice já representa uma redução em relação a períodos anteriores, mas ainda está acima da meta estabelecida pela instituição, que pretende alcançar 30 dias até o final do primeiro semestre de 2025.
Essa redução é significativa, considerando que o prazo legal para o atendimento é de 45 dias. Segundo Stefanutto, a nomeação de novos concursados e outras medidas estratégicas serão cruciais para atingir esse objetivo.
A contratação de aproximadamente 300 novos funcionários até março de 2025 é uma das iniciativas mais importantes para enfrentar a fila de espera. Esses novos profissionais se juntarão aos mais de 6.000 trabalhadores já dedicados exclusivamente ao processamento de requerimentos.
Com isso, o INSS espera não apenas diminuir o tempo médio de concessão, mas também reduzir o número de solicitações pendentes, que atualmente chega a cerca de 2 milhões.
Outro ponto essencial é a implementação de um bônus de produtividade para os funcionários que atuam na análise e aprovação de benefícios. Esse incentivo faz parte do Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social e oferece pagamentos adicionais a profissionais que aumentarem sua produtividade em 30%.
Para médicos peritos, o bônus é de R$ 75 por cada perícia extra realizada, enquanto os analistas de benefícios recebem R$ 68 por análise adicional.
Outras mudanças importantes no INSS
Além da redução do tempo de espera, o INSS está promovendo mudanças estruturais e tecnológicas para otimizar seus serviços. Entre essas inovações, destaca-se o sistema Prevjud, que permite a concessão automática de benefícios por incapacidade.
Esse sistema reduz significativamente o tempo de processamento, permitindo que decisões judiciais sejam implementadas em questão de minutos, agilizando o acesso dos beneficiários aos recursos necessários.
Outro avanço mencionado por Stefanutto é o desenvolvimento de um sistema automatizado para a penhora de benefícios, em parceria com o Banco do Brasil. Antes realizado manualmente, esse processo passará a ser feito de forma automática a partir de março de 2025, o que trará mais agilidade e eficiência.
Esse sistema é especialmente relevante para casos de dívidas, permitindo que as ordens de penhora sejam executadas rapidamente e sem intervenções humanas.
A utilização de inteligência artificial também está em destaque nas estratégias do INSS. A instituição, em parceria com a Dataprev, está implantando um sistema para identificar benefícios fora do padrão. Esse projeto passou por uma prova de conceito com várias empresas, sendo uma selecionada para liderar a iniciativa.
Com um custo de US$ 10,5 milhões, o sistema será capaz de identificar irregularidades de forma eficiente, aumentando a transparência e a confiabilidade dos processos.
Essas mudanças demonstram o compromisso do INSS em modernizar seus serviços, utilizando recursos humanos e tecnológicos para melhorar o atendimento. Com essas iniciativas, a instituição busca não apenas reduzir filas, mas também oferecer um serviço mais justo e acessível aos beneficiários.
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