Um perfil falso do INSS começou a se aproveitar da situação dos descontos indevidos para roubar dinheiro dos segurados lesados.
As fraudes envolvendo o INSS continuam crescendo, principalmente por meio da disseminação de informações falsas nas redes sociais. Com promessas enganosas de liberação de valores ou facilidades em serviços previdenciários, golpistas se aproveitam da vulnerabilidade dos aposentados e pensionistas.
Essas ações criminosas utilizam perfis falsos que imitam a identidade visual do INSS para parecerem legítimos, dificultando a identificação por parte dos cidadãos. Com isso, os golpistas conseguem acesso a dados pessoais, números de benefícios, documentos e até contratações indevidas de consignados.
Em um cenário onde a digitalização dos serviços facilita a vida do usuário, a desinformação e o uso indevido da imagem do órgão exigem cautela. A única forma de garantir segurança é acessar exclusivamente os canais oficiais.
Neste artigo, você vai ver:
Perfil falso do INSS engana vítimas de fraudes
O perfil falso do INSS identificado mais recentemente nas redes sociais usa o nome @assistencia_inss, no Instagram, e se apresenta como canal oficial para resolver pendências sobre descontos indevidos. Os criminosos utilizam a logomarca, cores, nome institucional e linguagem similares às do INSS.
As publicações feitas pelo perfil copiam conteúdos reais, publicados pelo governo, mas redirecionam os beneficiários para links maliciosos ou para conversas privadas que envolvem coleta de dados sensíveis ou até mesmo roubo de dinheiro mediante pagamento de supostas taxas.
Esse esquema de fraude tem enganado muitos usuários que, em busca de reaver descontos associativos indevidos, acabam fornecendo CPF, número do benefício, fotos de documentos, comprovantes de residência e até senhas bancárias.
Essas informações coletadas de forma fraudulenta permitem que os golpistas pratiquem crimes mais graves, como o acesso indevido a contas no Meu INSS ou a contratação de empréstimos consignados em nome das vítimas. O prejuízo financeiro e psicológico atinge principalmente idosos e pensionistas.
O perfil falso oferece respostas rápidas e soluções simplificadas para problemas que, nos canais oficiais, exigem procedimentos formais. Essa promessa de facilidade costuma ser o primeiro sinal de alerta. Ao seguir as orientações desses golpistas, a vítima acaba expondo dados essenciais sem segurança.
O INSS reforça que não realiza atendimento por meio de redes sociais como Instagram, WhatsApp ou Facebook. Todas as informações sobre benefícios e solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo site oficial, pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Qualquer outro meio de contato deve ser considerado potencialmente perigoso. O Instituto atua de forma contínua para remover páginas e perfis falsos da internet, mas também depende da colaboração dos usuários. Por isso, é fundamental denunciar conteúdos suspeitos.
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Como identificar o perfil falso do INSS?
A melhor maneira de evitar golpes é aprender a reconhecer um perfil falso do INSS. Esses perfis geralmente possuem nomes parecidos com os canais oficiais, mas com pequenas alterações, como sublinhados, hífens ou palavras adicionais.
Além disso, mesmo que utilizem o brasão da república ou logotipos do governo, essas imagens costumam ter baixa qualidade ou pequenas distorções. As postagens desses perfis fraudulentos costumam prometer reembolsos imediatos, regularizações facilitadas ou mensagens com tom urgente.
É comum também que eles incentivem o envio de documentos diretamente pelo chat, algo que o INSS jamais solicita por esses meios. Outro ponto importante é verificar se o perfil conta com o selo de verificação das redes sociais. Os canais oficiais do governo, como o INSS, mantêm perfis verificados.
Recomenda-se que os usuários nunca compartilhem fotos de documentos, senhas ou informações bancárias com terceiros pelas redes sociais. Perfis falsos costumam utilizar táticas de pressão emocional, como a promessa de bloqueio de benefício caso não haja retorno imediato.
Como saber se fui vítima dos descontos indevidos?
Quem suspeita ter sofrido com descontos indevidos precisa verificar se houve lançamento irregular no benefício. O primeiro passo é acessar o aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS, e fazer login com a conta gov.br. Dentro do app, o usuário deve clicar no ícone do sino, na parte superior da tela.
O sistema exibirá uma notificação que pode conter uma das seguintes mensagens: caso não tenha ocorrido nenhum desconto, aparecerá o aviso de que tudo está em ordem. Se houver algum desconto de entidade associativa, o aplicativo informará que o beneficiário poderá autorizar ou não aquele desconto.
Outra forma de confirmar se há descontos irregulares é consultar o extrato de pagamento, também disponível no Meu INSS. No extrato, é possível verificar todos os valores creditados e descontados, inclusive empréstimos consignados, mensalidades associativas e taxas.
Caso identifique um valor que desconheça, o beneficiário deve agir rapidamente e registrar sua contestação. Para aqueles com dificuldade de acessar o aplicativo, o telefone 135 também oferece atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h.
É fundamental manter atenção constante às movimentações financeiras no benefício, já que fraudes costumam ocorrer sem aviso prévio. Ao acompanhar os extratos e notificações com frequência, o cidadão evita surpresas e pode agir com agilidade caso algo fora do padrão ocorra.
Quando e como será o ressarcimento de verdade?
Depois de identificar um desconto indevido, o próximo passo é registrar o pedido de ressarcimento. Isso pode ser feito de forma prática pelo aplicativo Meu INSS, pelo site oficial do Instituto ou por meio do telefone 135.
No aplicativo, o usuário deve entrar com sua conta gov.br, acessar a aba “Consultar Descontos de Entidades Associativas” e verificar quais associações realizaram os descontos, com respectivos valores. O sistema lista as cobranças feitas entre março de 2020 e março de 2025.
Após essa etapa, o usuário deve informar um número de celular e um e-mail para contato, confirmar que os dados são verdadeiros e clicar em “enviar declarações”. O sistema confirma o envio com uma mensagem automática, finalizando o processo.
Inicialmente, não será necessário apresentar comprovantes ou documentos adicionais. O INSS fará a análise com base nas informações prestadas e nos registros internos das associações. Caso o órgão entenda que o desconto foi indevido, o valor será restituído diretamente ao beneficiário.
O ressarcimento ocorrerá sem necessidade de ação judicial, desde que o cidadão registre sua declaração corretamente no sistema. O acompanhamento da solicitação também pode ser feito pelo Meu INSS, garantindo maior controle e transparência.
Para evitar novos problemas, recomenda-se manter sempre os dados atualizados e monitorar de forma constante a conta do benefício. Dessa forma, o beneficiário garante que não só será ressarcido, como também evitará novas tentativas de fraude.
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