“Cancelei minha conta no Caixa Tem. Consigo receber com meu RG?”. Entenda como funciona e não perca seu Bolsa Família
O encerramento da conta no aplicativo Caixa Tem pode gerar dúvidas, principalmente em relação à continuidade do recebimento de benefícios sociais como o Bolsa Família. Se você decidiu cancelar sua conta e tem preocupações sobre como acessar seus benefícios, saiba que ainda existem alternativas disponíveis para garantir que você não perca seu auxílio.
De acordo com a Lei 14.075/2020, mesmo após o encerramento de uma conta Poupança Social Digital, se você for elegível para receber benefícios sociais, uma nova conta será automaticamente criada para o recebimento desses valores. Assim, a preocupação com a perda do benefício devido ao encerramento da conta pode ser minimizada.
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Entenda o processo de recebimento de benefícios sem a conta Caixa Tem
Reabertura automática de conta
Quando um beneficiário do Bolsa Família encerra sua conta no Caixa Tem, mas continua elegível para receber o benefício, o sistema da Caixa Econômica Federal é programado para reabrir uma nova conta automaticamente. Isso assegura que os pagamentos não sejam interrompidos.
Recebimento do benefício com documento de identificação
Para quem pergunta: “Cancelei minha conta no Caixa Tem. Consigo receber com meu RG?” A resposta é positiva. Beneficiários do Bolsa Família podem realizar o saque dos benefícios diretamente em agências da Caixa, casas lotéricas ou correspondentes Caixa Aqui, utilizando o RG e o número do NIS (Número de Identificação Social). Esta opção é vital para aqueles que preferem ou necessitam de métodos alternativos ao uso digital.
Como funciona o saque do Bolsa Família sem cartão?
Saque via código do Caixa Tem
Mesmo sem o cartão, beneficiários podem gerar um código de saque no aplicativo Caixa Tem e realizar o saque em caixas eletrônicos, lotéricas ou correspondentes Caixa Aqui. Esse processo inclui:
- Acessar o Caixa Tem utilizando CPF e senha;
- Selecionar a opção de saque e digitar o valor desejado;
- Gerar o código de saque, que terá validade de uma hora.
Saque direto com RG
Se você não possui mais acesso ao Caixa Tem ou prefere uma abordagem mais direta, é possível sacar o benefício diretamente com seu RG em qualquer ponto de atendimento autorizado da Caixa. Esse método requer que o beneficiário apresente seu documento de identidade e forneça seu NIS para acesso aos fundos.
Dúvidas comuns sobre o Caixa Tem e o Bolsa Família
Desvinculação e reinstalação do Caixa Tem
Se precisar reinstalar o Caixa Tem em um novo dispositivo, é necessário primeiramente desvincular o dispositivo antigo. Esse procedimento deve ser feito em uma agência da Caixa com um documento de identificação válido.
Atualização de dados pessoais
A atualização de informações pessoais, como mudança de número de celular, também requer uma visita à agência da Caixa para garantir a segurança e a integridade dos dados do usuário.
Contato e suporte
Em caso de dúvidas ou problemas com o uso do Caixa Tem, os beneficiários podem entrar em contato com a Caixa Econômica Federal pelos seguintes números:
- Regiões Metropolitanas: 4004 0104
- Demais Regiões: 0800 104 0104
- Atendimento para portadores de deficiência: 0800 726 2592
A possibilidade de continuar recebendo o Bolsa Família após o cancelamento da conta no Caixa Tem mostra a flexibilidade e o compromisso da Caixa Econômica Federal em garantir que os beneficiários não sejam prejudicados. Com opções de saque usando RG e a reabertura automática de contas, os beneficiários têm garantido o acesso aos seus direitos sociais, independentemente de sua escolha de gerenciamento de conta digital.
